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FAQ
Queremos que sua experiência seja a mais tranquila possível. Reunimos aqui as perguntas mais comuns sobre nossos produtos.
Quais são as opções de envio e os prazos de entrega ?
Nossos envios são realizados principalmente via Correios. O prazo de entrega é de 7 a 15 dias úteis com processamento de 2 a 5 dias corridos após a confirmação do pagamento.
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Qual é a política de devolução e troca ?
Você pode solicitar a devolução ou troca em até 7 dias corridos após o recebimento, conforme o Art. 49 do CDC. O produto deve estar nas condições originais. A primeira devolução é gratuita.
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Sim, os produtos possuem garantia de 90 dias contra defeitos de fabricação. Caso algum problema ocorra nesse período, realizamos a troca ou reembolso sem custos adicionais.
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Sim, a Tonzi é uma loja confiável com foco na transparência e satisfação do cliente. Trabalhamos com produtos de alta qualidade e temos um atendimento que preza pela sua tranquilidade durante todo o processo de compra.
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